Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)

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Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, Ticketkäufe und Team-Anmeldungen auf der Website:

www.nrwstreetcup.com
 

1. Allgemeines

Mit dem Kauf eines Tickets stimmt der Käufer dieser Rückerstattungsrichtlinie zu.
Die Startgebühr berechtigt ein Team zur Teilnahme am NRW Streetcup 5vs5 Indoor-Soccer Turnier.
 

2. Rückerstattung bei Stornierung durch den Käufer
 

2.1 Stornierung bis 7 Tage vor dem Event

• Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Turniertag möglich.

• Der Ticketpreis wird in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

• Die Rückerstattung erfolgt über den ursprünglich gewählten Zahlungsanbieter.
   

2.2 Stornierung unter 7 Tagen

• Erfolgt die Absage weniger als 7 Tage vor dem Turnier,
  besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

• Dies gilt auch, wenn ein Team nicht erscheint („No-Show“).
   

3. Rückerstattung bei Absage durch den Veranstalter

• Sollte der NRW Streetcup abgesagt werden müssen,
  erfolgt die vollständige Rückerstattung automatisch.

• Der Veranstalter informiert alle Teilnehmer per E-Mail.

• Kosten für Anreise, Unterkunft oder sonstige Ausgaben werden nicht erstattet.
   

4. Umbuchungen / Ersatzteams

• Ein Team kann seinen Startplatz auf ein anderes Team übertragen.

• Die Änderung muss dem Veranstalter spätestens 24 Stunden vor dem Event mitgeteilt werden.

• Hierfür gelten keine zusätzlichen Gebühren.
   

5. Fehlende oder fehlerhafte Zahlungen

• Kann eine Zahlung nicht zugeordnet werden, gilt das Team nicht als angemeldet.

• Wird die Zahlung nachträglich falsch oder zu hoch getätigt,
  erstattet der Veranstalter den Differenzbetrag.
   

6. Digitale Tickets

• Digitale Tickets werden automatisch per E-Mail zugestellt.

• Wird eine falsche E-Mailadresse angegeben, besteht kein Anspruch auf einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung.

• Sollte das Ticket nicht im Posteingang sein, ist der Spam-Ordner zu prüfen.
   

7. Kontakt für Rückerstattungen

Anfragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen können an folgende Adresse gesendet werden:

📧 nrw.streetcup@gmail.com

Bitte gib dabei Folgendes an:

• Bestellnummer

• Teamname

• Name des Käufers

• Grund der Anfrage
   

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Der Veranstalter behält sich vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit anzupassen.
Die aktuelle Version ist stets auf der Website einsehbar.